جهاز MECOOL KD3 Android TV Stick

Warranty: We offer a 1-year warranty against any quality defects on the android box (from the date of purchase).

1、Only items that are defective or damaged caused by the product quality and purchased directly from MECOOL online store will be accepted.

2、Any item not in its original condition, is damaged, is disassembled or missing parts for reasons not due to our error is not valid for a refund.

3、Please kindly understand we only support the return or replacement after it is determined via troubleshooting that your product is faulty and couldn't use normally.

4、Please kindly note you will be responsible for paying for your own shipping costs for returning the item(s).

5、Once your return is received and inspected, we will also notify you of the approval or rejection of your refund.

For more information, go to the Return & Refunds Policy page.

Shipping Locations: Our main shipping address and return address are located in Shenzhen, China.  

ETA: Processing orders takes 1 to 3 business days. Usually, it takes 3 to 45 business days for the package to arrive depending on where you live.

About customs tax

1、For United States & EU countries: The price is tax-include, you do not need to pay the tax. The tax-included policy is not available for additional accessories included with order and remote areas)

2、For other countries: All import taxes / duties are the buyer’s responsibility.

For more information, go to the Shipping Policy page.

السؤال: هل يدعم هذا الجهاز Prime Video؟
الإجابة: نعم! ستتمكن من عرض Prime Video وآلاف القنوات المميزة الأخرى. ما عليك سوى تنزيل القناة على جهاز KD3 TV Stick وتسجيل الدخول باستخدام حسابك.

السؤال: هل يوجد به بلوتوث؟
الإجابة: نعم، فهو مدمج مع بلوتوث 5.0.

السؤال: هل يمكنني استخدام هذا مع جهاز العرض؟
الإجابة: نعم. يعمل جهاز العرض كالتلفزيون. ما دام منفذ HDMI متوفرًا، فأنت جاهز للاستخدام.

السؤال: هل النطاق المزدوج هو 2.4 و 5 ميجا هرتز؟
الإجابة: يُمكن لجهاز Mecool KD3 الاتصال بشبكات 2.4 أو 5 جيجاهرتز. يُرجى العلم أن جهاز KD3 TV Stick الخاص بك لا يُمكنه الاتصال إلا بشبكة Wi-Fi واحدة في كل مرة. إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يُمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر تفاصيل الطلب.

السؤال: هل يتطلب هذا خطة خدمة أو رسوم شهرية؟
الإجابة: مرحبًا، لا يحتاج الجهاز إلى خطة خدمة أو رسوم شهرية إذا كنت قد دفعت في تطبيقات (مثل Netflix) باستخدام حسابك، فيمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والاستمتاع به مباشرة.

السؤال: هل أحتاج إلى التحكم الصوتي في Alexa؟
الإجابة: لا، إنه يعمل على مساعد Google.

السؤال: هل يمكنني رؤية اليوتيوب؟
الإجابة: نعم، يمكنك مشاهدة الفيديو عبر اليوتيوب بعد تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك.

السؤال: هل يمكنني الحصول على Netflix على التلفزيون الخاص بي بعد تثبيت Mecool KD3؟
الإجابة: نعم. Netflix هو تطبيق على KD3 وبمجرد توصيل KD3 بالتلفزيون، ستتمكن من بث Netflix.