س: هل تقدمون ضمانًا على منتجاتكم؟
ج: نعم، نقدم ضمانًا لمدة عام واحد ضد أي عيوب في الجودة في صندوق Android (من تاريخ الشراء).
س: إذا لم يعجبني صندوقك، هل يمكنني إرجاعه لاسترداد المبلغ؟
ج: إذا كان الأمر يتعلق بالجودة، نعم، يمكنك طلب استرداد المبلغ بعد خصم تكاليف الشحن إذا أعدت الصندوق خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. أنت مسؤول عن تكاليف شحن الإرجاع. يجب أن تكون العبوة بحالة ممتازة، وإلا ستُطبق رسوم إعادة تخزين.
س: هل منتجات MECOOL ATV معتمدة من Google؟
ج: نعم، جميع منتجاتنا معتمدة بمساعد Google وChromecast المدمجين.
س: هل تدعم جميع منتجات MECOOL ATV جهاز التحكم عن بعد الصوتي؟
أ: نعم، إنهم يفعلون ذلك.
س: هل جهاز MECOOL Android TV box يحتوي على بلوتوث مدمج أم لا ؟
أ: نعم، إنهم يفعلون ذلك.
س: هل يدعم المنتج سماعات البلوتوث B ؟
أ: نعم، إنهم يفعلون ذلك.
س: ما هي التطبيقات المحمّلة مسبقًا على المنتجات ؟
أ: Google Play، YouTube، Google Music، Google Game، إلخ.
س: هل يمكنه تشغيل 4K ؟ ن اتفليكس؟
ج: نعم! جهاز MECOOL KM2/ KM2 PLUS/ KD3/ KD5/ KM7 PLUS/ KM2 PLUS DELUXE هو جهاز Android TV Box معتمد من Netflix، ويدعم دقة 4K من Netflix.
الطراز الآخر من أجهزة تلفزيون MECOOL لا يدعم دقة 4K من Netflix، ولكنه يدعم تطبيقات أخرى، مثل YouTube بدقة 4K. يمكن تثبيت نسخة Netflix المحمولة عبر قرص صلب، ولكن دقتها SD فقط.
س: هل يقوم جهاز التلفزيون الخاص بك بتشغيل أفلام ثلاثية الأبعاد ؟
ج: نعم، يدعم صندوق Android TV الخاص بنا الأفلام ثلاثية الأبعاد، ويمكنك اللعب في KODI.
س: هل K ODI متوقف أم يمكن تثبيته؟
ج: لا، كودي غير مُثبّت. ولكن يُمكنك تنزيله من متجر بلاي.
س: إذا كان الصندوق هل يدعم التحديث الهوائي أم لا؟
ج: نعم، يمكنك ترقية الإصدار الأحدث مرارًا وتكرارًا.
س: هل سيعمل الصندوق إذا تم توصيله عبر مفتاح HDMI ؟
ج: نعم، يمكن أن يعمل.
س: لماذا لا يمكنني تثبيت التطبيق على MECOOL NOW عبر القرص الصلب أو السحابة أو متجر تطبيقات الطرف الثالث؟ مثل سكايب وفيسبوك وواتساب.
ج: تطبيق MECOOL NOW مُعتمد من جوجل لأجهزة أندرويد تي في. تشترط جوجل أن تحتوي أجهزة أندرويد المُزودة بكاميرا مُدمجة على ميزات أمان. لا يُسمح بتثبيت تطبيقات غير متجر جوجل بلاي لمنع المُجرمين من اختراق الجهاز والوصول إلى الكاميرا. العديد من التطبيقات التي تتطلب استخدام الكاميرا والميكروفون هي في الغالب تطبيقات مُخصصة للهواتف المحمولة. بعد التثبيت، قد تواجه بعض المشاكل مثل عدم التوافق وتجربة استخدام سيئة. يمكنك طلب التطبيق الذي ترغب في تثبيته واستخدامه، وسنقوم باختباره وتحسينه. في حال نجاح الاختبار، سيتم تحميل التطبيق على الخادم، ليتمكن المستخدمون من تنزيله وتثبيته من الخادم.
